يمكنك تحميل التطبيق على الهاتف لسرعة تتبع شحنتك
تطبيق Dhl في حال شرائك من تطبيقات مثل Amazon أو Ebay سيصلك أشعار أوتوماتيكياً على التطبيق دون الحاجة لإضافة رقم الأشعار
أما في حال الأرسال من محل يوجد رقم الأرسال على إيصال الدفع
في البداية لتحميل التطبيق يمكنك تحميله و متابعة الشرح
شرح عام
كثير من الصبايا تواجه صعوبات في عملية أرسال طرد أو معرفة تتبع الطرد لمعرفة مكانه , و لأن البريد شيئ ضرورو جداً للحياة في المانيا , و خاصتاً كل شخص فينا عايش بمكان و بمدينة و ديق الوقت
طريقة الارسال
يمكنك ملئ البيانات مثل الصورة أما عن طريق أحد مراكز DHL أو شراء أون لاين عن طريق موقع DHL
أنواع الارسال
بعد تعبئة الأشعار يوجد لاصق على الطرف الثاني من الأشعار يمكنك لزقه على الطرد بعد أحكام الأغلاق
يوجد نوعين للأرسال في المانيا :
سيسألك الموظف paket oder päckchen
paket :
سواء كان الطرد كبير أم صغير يمكنك أرساله بطريقة الموثوق , أي مع رقم تتبع لمتابعة الحالة على الموقع أو عبر التطبيق من خلال sendungsnummer ,
الأسعار داخل ألمانيا 4,5 يورو 2kg للطرد مدة التسليم من 1 إلى 2 يوم عمل ( لا تحسب العطل ضمن أيام التسليم ) حجم الطرد و طبعاً كل ما ذاد الحجم زاد السعر
خارج المانيا أبتداءاً من 14 يورو للطرد
ميزة هذا النوع من الأرسال التأمين أي في حال ضياع الطرد شركة DHL مجبرة على تعويضك بحسب حجم الطرد
مثلاً : قمت بشحن طرد ب 4,5 يورو ولأي سبب كان أو خطأ تعرض الطرد للتلف أو الضياع أو لم يسلم تقوم بمراجعة شركة DHL و أعطاءهم حسابك البنك وسيقوموا بتحويل 500 يورو إلى حسابك
Päckchen :
نفس طريقة الأرسال و لكن بتكلفة أقل و بدون رقم تتبع و تبدأ الأسعار من 3,89 يورو للطرد و لا يمكم
تنبيه : عادتاً لا يقوم موظف DHL بتسليم الطرد في حالة Päckchen ويقوم بتركه على باب البناء من الداخل و الأنصراف
أما في حالة Paket يجب على الموظف تسليم الطرد باليد و يجب التوقيع على الأستلام للمرسل ,
في حال عدم وجود المسلتم يمكن لأحد أفراد العائلة إستلام الطرد أو أحد الجيران بشرط أظهار البطاقة الشخصية
ربما تحصل بعض الأخطاء ويتم تسليمه لأحد الجيران و يكتب الموظف اسم المستلم , يمكنك معرفة اسم المستلم من تطبيق DHL أو من الموقع الرسمي لل DHL
طريقة الأرسال أون لاين من تطبيق DHL
يمكنك فتح موقع DHl أو إنشاء حساب على تطبيق DHL و تعبئة البيانات أون لاين و الدفع عن طريق ماستركارد أو باي بال
أو تحميل التطبيق و إنشاء حساب
هل يمكنني ارسال البضائع إلى سوريا أو الإستلام من سوريا ؟؟
يوجد في الوضع الراهن عقوبات على سوريا و العقوبات تعني منع بعض الشركات من التعامل مع سوريا أو إرسال البضائع إلى سوريا عن طريق الشحن
بعض الشركات تقوم بالتحايل على الموضوع و تقوم بإرساله إلى لبنان ومن لبنان إلى سوريا
أما الدي أتش ال في حال الموظف لم ينتبه على البلد و قام بأستلام الطرد منك بعد كم يوم سعود الطرد أليك من جديد بعد تعرضه للجمارك في فرنك فورت
إذا ذهبت الآن إلى مكتب سيقول لك يجب عليك مراجعة الجمارك و هذه الرسالة ستظهر للموظف في حال حاول الشحن إلى سوريا
يمكنك الأتصال برقم الجمارك او موقع الجمارك و الأستفسار عن الموضوع أو الذهاب لأقرب فرع جمارك بمدينتك
قالوا أنه لازم ناخد لائحة بالمشتريات مع الفواتير إذا كانت الأغراض جديدة
و نقوم بدفع الضريبة حوالي 20 بالمية من قيمة الأغراض المرسلة رسوم جمركية
بعض دفع الضريبة بتحصل على وصل بتلزقه على الطرد من برا و بتدفع تكاليف الشحن و خلال 10 ل 25 يوم بكون الطرد بسوريا
في خال الإستلام من سوريا الموضوع اسهل و يأتي الطرد إلى منزلك دون الحاجة لدفع رسوم إضافية ,
في بعض الأحيان طرد من كل 100 تقوم بفحصه دائرة الجمارك و تحدد ضريبة البضائع داخل الطرد
وطبعاً في جميع الحالات يمكن تحميل تطبيق DHL لمتابعة وضع الطرد و أين وصل